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下载 Heuristic evaluation 模板 Jakob Nielsen的启发式可能是用户界面设计中最常用的可用性启发。Jakob Nielsen 开发了启发法,基于在19…

KANO模型 魅力因素——提供用户想不到的需求会很大的提升用户满意度，不提供则满意度不变； 期望因素——提供期望需求则满意度会上升，不提供则会下降； 必备因素——优化此需求用户满意…

宝洁公司 说明 宝洁的领导力模型看上去很简单，但仔细想想，却几乎包括了领导行为的全部。它是一个领导者的责任模型，也是一个角色认知的模型。在这个模型中，领导是一种行为，而不是职务。它…

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